Новые заёмщики МФО получают лишь четверть от запрашиваемых денег — исследование «Робота Займера»

Аналитики сервиса онлайн-кредитования «Робот Займер» проанализировали 500 тыс. заявок, оформленных в январе–феврале 2025 года, и выяснили, что первые клиенты микрофинансовых организаций получают в среднем только 6,7 тыс. руб. — это 28 % от запрошенных 23,9 тыс. руб.

Первый займ в Займере без процентов

Почему «режут» лимит новичкам

• Эксперты объясняют разрыв тем, что часть новичков «щупает» максимальные возможности сервиса, а у многих за плечами банковское прошлое с более крупными чеками.

• Системы скоринга ограничивают риск: без кредитной истории выдаётся минимальный тест-лимит.

• При повторном обращении МФО видит дисциплину погашений и готова повышать сумму: 80 % первичных клиентов возвращаются за новым займом.

Динамика к 2024 году

• Запрашиваемые суммы выросли: +10 % у новых и +30 % у повторных клиентов.

• Реально получаемые суммы прибавили скромнее: +3 % и +5 % соответственно, что указывает на ужесточение риск-политики, несмотря на рост спроса.

«Новые заёмщики традиционно приходят с завышенными ожиданиями — часть просто тестирует сервис, другая часть привыкла к более крупным банковским кредитам», — отмечают в «Роботе Займере».

Что это значит для рынка

1. МФО сохраняют осторожность. Потолок для новичков остаётся низким, что помогает сдерживать уровень просрочки.

2. Фокус на лояльности. Повторные клиенты становятся стратегическим активом: при высоком возврате они получают почти полный размер заявки.

3. Влияние на ставки. Чем ниже лимит для новичка, тем выше маржа для компании, что сохраняет средний доход в условиях конкуренции.